9月28日,市医保局副局长陈海明一行到我县开展医疗保障系统行风建设专项评价检查。此次检查主要以召开座谈会、实地检查服务窗口、现场调查群众满意度、开展体验式评价等4个形式进行。
座谈会上,县医保局、县社保中心分别就医保经办服务中心规范建设情况及规范管理情况进行了汇报,检查组重点了解了我县医保经办行风建设的特色亮点、遇到的难点问题。
会后,检查组一行到县行政服务中心检查医保服务窗口标识、岗位等设置情况,并开展体验式评价,现场还采取随机访问的形式对前来办事的群众进行满意度调查。
陈海明指出,一要高度重视,加强配合。由于机构改革尚未完成,县医保局要加强与县社保中心沟通协调,强化经办人员管理,压实经办人员责任,做到主动服务、用心服务、高效服务。二要规范化医保政务服务清单和办事指南。有效推动医保经办工作标准化、科学化、规范化,不断提升医疗保障经办服务水平。三要加强医保经办机构内部控制管理。完善风险防控管理制度,更好地为定点医药机构和广大参保人员提高更加便捷优质的医保经办服务。