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四举措加强合同格式监管工作

时间:2017-06-26 20:36:00 来源:工商行政管理局 访问量: -
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    为进一步加强合同格式监管工作,切实维护合同公平正义,保障消费者合法权益,有效遏制消费领域“霸王条款”现象,促进社会和谐稳定,县工商局结合工作实际情况,采取四举措抓好合同格式监管工作。

    一是重思想,加强组织领导。县工商局加强组织领导,完善工作机制,强化各业务股室沟通协作,加强对基层所的指导督查,确保工作有力有序有效开展。围绕深化商事制度改革、加强事中事后监管的要求,在巩固历年合同格式条款整治行动成果的基础上,将行业整治和条款整治结合起来,积极拓展合同格式监管工作深度和广度,加大执法力度,切实提升合同格式综合监管工作水平。

    二是重行动,明确监管重点。县工商局重点针对经营者利用通信行业合同、旅游类合同、房地产类合同中的典型不公平格式条款,免除自身责任、加重消费者责任、排除消费者权利的违法违规行为,开展集中规范整治。对一些社会影响大、群众反映强烈的“霸王条款”,坚决硬起手腕依法严肃处理,决不手软。组织对格式条款“回头看”行动,督促市场主体整改到位,促进自觉规范格式条款使用行为。对于拒不整改的市场主体,加大执法力度,巩固整治成果,有力遏制利用格式条款实施合同欺诈的违法行为,规范了市场主体的经营行为,净化了市场消费环境,促进了经济持续健康发展和社会和谐稳定。

    三是重指导,规范经营行为。县工商局约谈相关企业、行业协会,做好企业合同使用的行政指导,积极推广使用合同示范文本,做好事前预防;定期走访重点企业,指导企业加强内部管理,完善自查制度,严格规范格式条款内容,引导企业自觉杜绝“霸王条款”,树立诚信经营的良好企业形象。

    四是重成效,开展消费维权。县工商局将整治公用企业限制竞争和垄断行为工作有机结合,提高整治的办案力度;将信用信息公示、“守合同重信用”企业公示活动有机结合,提高监管工作的威慑力,积极探索将合同监管工作与“双随机、一公开”抽查模式有机结合,营造公平竞争的市场环境和法治化便利化营商环境。同时,畅通消费维权渠道,通过12315消费维权和QQ、微信等方式拓宽举报途径,鼓励消费者积极举报合同违法行为,指导消费者识别格式合同中的不平等条款,提高消费者的维权意识,引导社会各界共同抵制“霸王条款”,切实维护消费者的合法权益。

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