一、本月受理情况
2026年9月1日至30日，乳源瑶族自治县12345政务服务便民热线受理各类诉求件918件。其中投诉类742件，咨询类7件，求助类140件，表扬类5件，举报类13件，建议类11件。按时回复率为100%，未出现红黄牌现象。
二、本月工单涉及受理单位情况
本月12345政务服务便民热线受理工单共涉及39个单位，其中乳城镇156件，大桥镇63件，桂头镇48件，东坪镇21件，一六镇20件，大布镇19件，洛阳镇18件，必背镇9件，游溪镇7件，县住建管理局128件，县公安局67件，县教育局56件，县市场监管局37件，银源公司33件，县交通运输局24件，县卫生健康局18件，县自然资源局18件，县人社局17件，税务局13件，县文广旅体局7件，县公路事务中心6件，县社保中心5件，县医保局5件，县法院4件，县水务局4局，县林业局3件，县农业农村局3件，生态环境局乳源分局3件，明源公司2件，南岭国家自然保护区2件，县工信局2件，县民政局2件，县司法局2件，县委统战部2件，县委社会工作部2件，县残联1件，县供销社1件，县纪委监委1件，县应急管理局1件，其他（撤单等）88件。
三、热点问题
燃气服务纠纷
