一、本月受理情况
2026年8月1日至31日，乳源瑶族自治县12345政务服务便民热线受理各类诉求件759件。其中投诉类623件，咨询类2件，求助类102件，举报类15件，建议类17件。按时回复率为100%，未出现红黄牌现象。
二、本月工单涉及受理单位情况
本月12345政务服务便民热线受理工单共涉及39个单位，其中乳城镇132件，桂头镇32件，大布镇24件，大桥镇22件，洛阳镇21件，东坪镇17件，一六镇17件，游溪镇17件，必背镇7件，县住建管理局127件，县公安局53件，县市场监管局29件，银源公司21件，县教育局19件，县卫生健康局15件，县人社局14件，税务局12件，县农业农村局12件，县文广旅体局12件，县交通运输局11件，县自然资源局10件，县公路事务中心10件，县社保中心7件，县医保局7件，生态环境局乳源分局7件，县法院6件，明源公司5件，县工信局3件，县发改局2件，县民政局2件，县退役军人事务局2件，南岭国家自然保护1件，县机关事务局1件，县林业局1件，县统计局1件，县委统战部1件，县委政法委1件，县委组织部1件，乳源高新区管委会1件，其他（撤单等）76件。
三、热点问题
城区饲养家禽噪音和臭味扰民问题
