一、本月受理情况
2026年7月1日至31日，乳源瑶族自治县12345政务服务便民热线受理各类诉求件889件。其中投诉类725件，咨询类3件，求助类132件，表扬类1件，举报类11件，建议类17件。按时回复率为100%，未出现红黄牌现象。
二、本月工单涉及受理单位情况
本月12345政务服务便民热线受理工单共涉及40个单位，其中乳城镇130件，大桥镇51件，桂头镇48件，一六镇37件，大布镇35件，东坪镇20件，洛阳镇14件，游溪镇9件，必背镇9件，县住建管理局104件，县公安局76件，银源公司37件，县市场监管局35件，县自然资源局33件，县卫生健康局22件，税务局18件，县人社局16件，县教育局15件，县交通运输局15件，县法院14件，县文广旅体局14件，县社保中心9件，县医保局9件，县水务局6件，生态环境局乳源分局6件，县工信局6件，县公路事务中心5件，县社会工作部4件，县工商联2件，县农业农村局2件，县委宣传部2件，天井山林场1件，明源公司1件，县残联1件，县供销社1件，县林业局1件，县民政局1件，县司法局1件，县退役军人事务局1件，党校1件，其他（撤单等）77件。
三、热点问题
1、道路绿植养护及人行道树木修剪问题
2、乳源县停水、水压、水费及通水等供水服务相关问题
