一、本月受理情况
2026年4月1日至30日，乳源瑶族自治县12345政务服务便民热线受理各类诉求件748件。其中投诉类588件，咨询类11件，求助类112件，表扬类2件，举报类17件，建议类18件。按时回复率为100%，未出现红黄牌现象。
二、本月工单涉及受理单位情况
本月12345政务服务便民热线受理工单共涉及40个单位，其中乳城镇115件，桂头镇39件，大桥镇29件，一六镇23件，东坪镇16件，大布镇15件，洛阳镇15件，游溪镇11件，必背镇9件，县住建管理局112件，县公安局63件，县教育局31件，银源公司30件，县文广旅体局17件，县自然资源局17件，县交通运输局16件，生态环境局乳源分局14件，县人社局14件，县法院11件，县市场监管局11件，税务局10件，县供电局7件，县机关事务局7件，县工信局6件，县卫生健康局6件，明源公司5件，县公路事务中心5件，县纪委监委4件，县农业农村局4件，县社保中心4件，乳源高新区管委会3件，县林业局3件，县医保局3件，乳阳林业局2件，县水务局2件，县统计局2件，南水湖湿地公园1件，县发改局1件，县供销社1件，县检察院1件，其他（撤单等）63件。
三、热点问题
用人单位拖欠工资问题
