一、本月受理情况
2025年11月1日至30日，乳源瑶族自治县12345政务服务便民热线受理各类诉求件658件。其中投诉类551件，咨询类7件，求助类76件，举报类8件，建议类16件。按时回复率为100%，未出现红黄牌现象。
二、本月工单涉及受理单位情况
本月12345政务服务便民热线受理工单共涉及40个单位，其中乳城镇118件，大桥镇47件，桂头镇34件，一六镇30件，大布镇28件，游溪镇16件，东坪镇9件，必背镇8件，洛阳镇6件，县住建管理局77件，县公安局59件，县人社局25件，县教育局17件，县公路事务中心13件，县交通运输局12件，县法院11件，银源公司11件，生态环境局乳源分局10件，明源公司9件，县市场监管局8件，县卫生健康局8件，县自然资源局8件，县林业局7件，税务局5件，县文广旅体局4件，县工信局3件，县农业农村局3件，县委社会工作部3件，县发改局2件，县医保局2件，乳源高新管委会1件，县财政局1件，县供电局1件，县行政服务中心1件，县社保中心1件，县水务局1件，县司法局1件，县统计局1件，县应急管理局1件，县总工会1件，其他（撤单等）55件。
三、热点问题
关于智慧停车运营管理与城市公共空间秩序问题
