一、本月受理情况
2025年10月1日至31日，乳源瑶族自治县12345政务服务便民热线受理各类诉求件775件。其中投诉类657件，咨询类6件，表扬类1件，求助类89件，举报类13件，建议类9件。按时回复率为100%，未出现红黄牌现象。
二、本月工单涉及受理单位情况
本月12345政务服务便民热线受理工单共涉及41个单位，其中乳城镇123件，大桥镇45件，桂头镇45件，大布镇23件，一六镇23件，游溪镇20件，东坪镇13件，必背镇5件，洛阳镇5件，县住建管理局108件，县公安局58件，县文广旅体局31件，县教育局29件，县交通运输局25件，县卫生健康局25件，银源公司25件，县人社局21件，县公路事务中心13件，县法院10件，生态环境局乳源分局8件，县市场监管局8件，县供电局7件，县自然资源局7件，明源公司5件，县林业局4件，县融媒体中心4件，县社保中心4件，县医保局4件，县发改局3件，县工信局3件，县农业农村局3件，县水务局3件，县民政局2件，县应急管理局2件，乳源高新管委会1件，税务局1件，县残联1件，县代建中心1件，县委社会工作部1件，县委宣传部1件，县委组织部1件，其他（撤单等）54件。
三、热点问题
关于国庆期间旅游景点管理服务消费问题
