一、本月受理情况
2025年7月1日至31日，乳源瑶族自治县12345政务服务便民热线受理各类诉求件731件。其中投诉类641件，咨询类7件，求助类61件，表扬类2件，举报类5件，建议类15件。按时回复率为100%，未出现红黄牌现象。
二、本月工单涉及受理单位情况
本月12345政务服务便民热线受理工单共涉及43个单位，其中乳城镇141件，大桥镇53件，一六镇28件，桂头镇26件，大布镇17件，洛阳镇14件，必背镇11件，东坪镇11件，游溪镇7件，县住建管理局121件，县公安局50件，银源公司24件，县人社局16件，县公路事务中心16件，县卫生健康局15件，县文广旅体局14件，县市场监管局13件，县自然资源局13件，县教育局10件，生态环境局乳源分局9件，县交通运输局8件，县林业局7件，县水务局7件，县工信局6件，县农业农村局6件，县医保局6件，县法院5件，县供电局4件，税务局4件，明源公司4件，县社保中心4件，县司法局4件，乳阳林业局2件，县发改局2件，乳源高新管委会2件，县财政局1件，县残联1件，县机关事务管理局1件，县民政局1件，县统计局1件，县委社会工作部1件，邮政管理局1件，县代建中心1件，其他（撤单等）43件。
三、热点问题
关于反映道路及交通管理问题
