一、本月受理情况
2025年6月1日至30日，乳源瑶族自治县12345政务服务便民热线受理各类诉求件573件。其中投诉类492件，咨询类6件，求助类55件，表扬类4件，举报类8件，建议类8件。按时回复率为100%，未出现红黄牌现象。
二、本月工单涉及受理单位情况
本月12345政务服务便民热线受理工单共涉及40个单位，其中乳城镇110件，桂头镇39件，大桥镇39件，一六镇27件，东坪镇13件，大布镇12件，必背镇10件，洛阳镇8件，游溪镇7件，县住建管理局74件，县公安局43件，县卫生健康局23件，县交通运输局18件，县自然资源局14件，银源公司13件，县教育局10件，生态环境局乳源分局9件，县法院6件，县农业农村局6件，税务局6件，县人社局5件，县工信局4件，县医保局4件，县文广旅体局4件，县市场监管局3件，县水务局2件，县代建中心2件，乳源高新区管委会1件，县融媒体中心1件，明源公司1件，邮政管理局1件，县司法局1件，县供电局1件，县发改局1件，县委组织部1件，县林业局1件，乳阳林业局1件，县公路事务中心1件，县政府办公室1件，县委宣传部1件，其他（撤单等）49件。
三、热点问题
投诉城乡排水排污实施过程中存在的问题
