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2025年5月份12345政务服务便民热线受理情况

时间:2025-06-18 15:15:57 来源:县行政服务中心 访问量: -
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  一、本月受理情况

  2025年5月1日至31日,乳源瑶族自治县12345政务服务便民热线受理各类诉求件723件。其中投诉类631件,咨询类5件,求助类55件,举报类12件,建议类20件。按时回复率为100%,未出现红黄牌现象。

  二、本月工单涉及受理单位情况

  本月12345政务服务便民热线受理工单共涉及39个单位,其中乳城镇167件,桂头镇56件,一六镇43件,大桥镇43件,大布镇23件,洛阳镇20件,东坪镇8件,游溪镇5件,必背镇4件,县住建管理局82件,县公安局39件,县文广旅体局36件,银源公司36件,县人社局18件,县教育局17件,县卫生健康局16件,县交通运输局13件,县自然资源局12件,县医保局10件,县社保中心9件,县公路事务中心8件,县工信局7件,县法院6件,税务局6件,县市场监管局6件,生态环境局乳源分局4件,县供电局4件,县发改局3件,县林业局3件,乳阳林业局3件,县民政局2件,明源公司2件,县财政局2件,县司法局1件,县融媒体中心1件,南水湖湿地公园1件,县委社会工作部1件,县消防大队1件,县应急管理局1件,乳源县4件(包括不受理范围退回、市民撤单)

  三、热点问题

  1.投诉大气污染问题

  2.投诉城乡居民用水、用气、用电不畅问题


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