一、本月受理情况
2025年3月1日至31日，乳源瑶族自治县12345政务服务便民热线受理各类诉求件 501件。其中投诉类434件，咨询类10件，求助类39件，表扬类1件，建议类12件，举报类5件。按时回复率为100%，未出现红黄牌现象。
二、本月工单涉及受理单位情况
本月12345政务服务便民热线受理工单共涉及35个单位，其中乳城镇110件，桂头镇42件，大桥镇32件，一六镇25件，大布镇19件，洛阳镇13件，游溪镇6件，必背镇6件，东坪镇2件，县住建管理局67件，县公安局34件，县自然资源局19件，县教育局17件，县交通运输局17件，县卫生健康局11件，银源公司10件，县文广旅体局9件，县人社局8件，县医保局7件，县法院7件，县市场监管局5件，税务局5件，县工信局5件，生态环境局乳源分局3件，县农业农村局2件，县社保中心2件，县供电局2件，明源公司2件，县民政局1件，县林业局1件，县水务局1件，邮政管理局1件，大峡谷管理处1件，县应急管理局1件，县委编办1件，乳源县7件（包括不受理范围退回、市民撤单）。
三、热点问题
1.占道经营普遍存在问题
2.关于食品消费问题
