一、本月受理情况
2024年12月1日至31日，乳源瑶族自治县12345政务服务便民热线受理各类诉求件 661件。其中投诉类592件，咨询类1件，求助类44件，建议类20件，举报类4件。按时回复率为100%，未出现红黄牌现象。
二、本月工单涉及受理单位情况
本月12345政务服务便民热线受理工单共涉及37个单位，其中乳城镇133件，大桥镇50件，一六镇38件，桂头镇30件，大布镇22件，东坪镇19件，洛阳镇14件，游溪镇9件，必背镇4件，县公安局95件，县住建管理局88件，银源公司23件，县人社局18件，县教育局17件，县交通运输局16件，县自然资源局16件，县文广旅体局9件，县林业局6件，县公路事务中心6件，生态环境局乳源分局6件，县卫生健康局5件，县市场监管局4件，税务局4件，县供电局4件，县融媒体中心4件，县法院4件，明源公司3件，县社保中心3件，县医保局2件，县发改局2件，县行政服务中心1件，乳源高新区管委会1件，乳阳林业局1件，县水务局1件，县消防大队1件，县司法局1件，县退役军人事务局1件。
三、热点问题
关于拖欠工资问题
