一、本月受理情况
2024年11月1日至30日，乳源瑶族自治县12345政务服务便民热线受理各类诉求件 725件。其中投诉类631件，咨询类2件，求助类55件，建议类26件，举报类11件。按时回复率为100%，未出现红黄牌现象。
二、本月工单涉及受理单位情况
本月12345政务服务便民热线受理工单共涉及41个单位，其中东坪镇28件，洛阳镇14件，大桥镇42件，乳城镇112件，必背镇3件，大布镇16件，游溪镇11件，一六镇28件，桂头镇40件，县市场监管局5件，县民政局1件，县教育局21件，生态环境局乳源分局16件，县住建管理局110件，县林业局5件，县文广旅体局34件，县卫生健康局9件，乳源高新区管委会1件，税务局9件，县公安局108件，县发改局3件，县农业农村局1件，县交通运输局11件，县自然资源局17件，县人社局9件，县社保中心5件，县水务局4件，县供电局4件，银源公司29件，县融媒体中心1件，县政府办公室1件，县委社会工作部1件，乳阳林业局1件，县法院8件，明源公司2件，县公路事务中心4件，县委统战部1件，县消防大队5件，县司法局1件，县工信局3件，县财政局1件。
三、热点问题
关于城乡居民用水、用电、用气不畅问题
