一、本月受理情况
2024年9月1日至30日，乳源瑶族自治县12345政务服务便民热线受理各类诉求件 578件。其中投诉类505件，咨询类5件，求助类41件，建议类19件,举报类8件。按时回复率为100%，未出现红黄牌现象。
二、本月工单涉及受理单位情况
本月12345政务服务便民热线受理工单共涉及40个单位，其中东坪镇10件，洛阳镇19件，大桥镇39件，乳城镇91件，必背镇1件，大布镇6件，游溪镇16件，一六镇26件，桂头镇38件，县市场监管局2件，县民政局1件，县教育局32件，生态环境局乳源分局9件，县住建管理局76件，县林业局3件，县文广旅体局13件，县卫生健康局15件，乳源高新区管委会1件，税务局2件，县公安局56件，县农业农村局1件，县交通运输局19件，县自然资源局8件，县人社局20件，县社保中心6件，县医保局6件，县水务局2件，县供电局8件，银源公司16件，县委宣传部1件，县委组织部1件，县法院2件，明源公司5件，县公路事务中心11件，大峡谷管理处2件，县消防大队2件，县司法局1件，县工信局8件，县退役军人事务局1件，南岭国家公园保护区1件。
三、热点问题
1、关于大气污染问题
2、关于教育管理类问题
