一、本月受理情况
2024年8月1日至31日，乳源瑶族自治县12345政务服务便民热线受理各类诉求件582件。其中投诉类488件，咨询类16件，求助类46件，建议类21件,举报类11件。按时回复率为100%，未出现红黄牌现象。
二、本月工单涉及受理单位情况
本月12345政务服务便民热线受理工单共涉及44个单位，其中东坪镇9件，洛阳镇23件，大桥镇18件，乳城镇122件，必背镇3件，大布镇12件，游溪镇13件，一六镇33件，桂头镇61件，县市场监管局14件，县民政局2件，县教育局13件，生态环境局乳源分局8件，县住建管理局56件，县林业局10件，县文广旅体局20件，县卫生健康局11件，税务局9件，县公安局35件，县发改局1件，县农业农村局4件，县交通运输局16件，县自然资源局13件，县人社局11件，社保中心8件，县医保局7件，县水务局2件，供电局10件，银源公司12件，县政府办公室2件，县纪委监委1件，县委社会工作部1件，乳阳林业局1件，县法院1件，明源公司1件，县公路事务中心8件，县委统战部1件，县消防大队1件，县工信局4件，天井山林场1件，县退役军人事务局1件，县供销社1件，南岭国家自然保护区管理局1件，县档案馆1件。
三、热点问题
1、关于消费售后服务问题
2、关于农田损坏问题
