一、本月受理情况
2024年3月1日至31日，乳源瑶族自治县12345政务服务便民热线受理各类诉求件566件。其中投诉类491件，咨询类23件，建议类41件,举报类11件。按时回复率为100%，未出现红黄牌现象。
二、本月工单涉及受理单位情况
本月12345政务服务便民热线受理工单共涉及38个单位，其中东坪镇5件，洛阳镇12件，大桥镇39件，乳城镇94件，必背镇4件，大布镇14件，游溪镇9件，一六镇23件，桂头镇49件，市场监管局3件，民政局2件，教育局18件，生态环境局乳源分局32件，住房和城乡建设管理局69件，文广旅游局25件，卫生健康局12件，税务局2件，公安局60件，发改局1件，农业农村局2件，交通运输局5件，自然资源局4件，人社局19件，社保中心13件，医疗保障局5件，水务局1件，供电局3件，银源公司15件，政府办5件，信访局3件，法院7件，明源公司3件，检察院3件，邮政局1件，工信局1件，中国人民银行1件，直属机关委1件，代建中心1件。
三、热点问题
1、关于大气污染问题
2、关于个人数字空间证照错误问题
