一、本月受理情况
2023年11月1日至30日，乳源瑶族自治县12345政务服务便民热线受理各类诉求件681件。其中投诉类575件，咨询类49件，求助2件，建议类44件,举报类11件。按时回复率为100%，未出现红黄牌现象。
二、本月工单涉及受理单位情况
本月12345政务服务便民热线受理工单共涉及42个单位，其中东坪镇11件，洛阳镇6件，大桥镇51件，乳城镇113件，必背镇8件，大布镇11件，游溪镇15件，一六镇27件，桂头镇64件，市场监管局5件，教育局19件，生态环境局乳源分局18件，住房和城乡建设管理局85件，林业局3件，文广旅游局12件，卫生健康局18件，开发区1件，税务局7件，公安局99件，农业农村局4件，交通运输局6件，自然资源局9件，人社局27件，社保中心7件，医疗保障局5件，水务局2件，供电局4件，银源公司19件，县政府办2件，信访局1件，乳阳林业局1件，法院6件，明源公司3件，公路局1件，南水湿地公园1件，应急管理局1件，工信局1件，天井山林场1件，总工会1件，财政局1件，退役军人事务局1件，代建中心1件。
三、热点问题
1、乳源县广场舞和唱歌扰民问题
2、乳源县占道经营问题
