一、本月受理情况
2023年5月1日至31日，乳源瑶族自治县12345政务服务便民热线受理各类诉求件692件。其中投诉类600件，咨询类22件，建议类53件,举报类17件。按时回复率为100%，未出现红黄牌现象。
二、本月工单涉及受理单位情况
本月12345政务服务便民热线受理工单共涉及41个单位，其中东坪镇7件，洛阳镇9件，大桥镇25件，乳城镇105件，必背镇2件，大布镇17件，游溪镇16件，一六镇22件，桂头镇48件，市场监管局9件，民政局3件，教育局23件，生态环境局24件，住房和城乡建设管理局87件，林业局2件，文广旅游局30件，卫生健康局24件，税务局12件，公安局92件，发改局5件，农业农村局3件，交通运输局20件，自然资源局17件，人社局21件，社保中心5件，医疗保障局9件，水务局11件，银源公司15件，县政府办2件，县委组织部1件，信访局1件，乳阳林业局4件，法院1件，明源国资公司3件，公路局4件，统战部2件，行政服务中心2件，消防大队5件，司法局1件，工信局1件，统计局1件。
三、热点问题
乳源“五一”期间旅游景点服务消费相关问题
