一、本月受理情况
2023年3月1日至31日，乳源瑶族自治县12345政务服务便民热线受理各类诉求件637件。其中投诉类533件，咨询类15件，求助1件，建议类61件,举报类7件。按时回复率为100%，未出现红黄牌现象。
二、本月工单涉及受理单位情况
本月12345政务服务便民热线受理工单共涉及41个单位，其中东坪镇12件，洛阳镇16件，大桥镇30件，乳城镇94件，必背镇4件，大布镇26件，游溪镇10件，一六镇31件，桂头镇30件，市场监管局7件，民政局4件，教育局12件，生态环境局25件（预警1件），住房和城乡建设管理局115件，林业局8件，文广旅游局14件，卫生健康局22件，税务局4件，公安局87件，发改局1件，农业农村局3件，交通运输局8件，自然资源局9件，人社局9件，社保中心12件，医疗保障局4件，水务局4件，供电局3件，银源公司9件，广播电视台1件，机关事务局1件，法院7件，明源国资公司3件，邮政局1件，统战部1件，行政服务中心2件，消防大队3件，司法局1件，工信局1件，财政局1件，退役军人事务局1件。
三、热点问题
工业废气排放造成大气污染问题
