一、本月受理情况
2023年2月1日至28日，乳源瑶族自治县12345政务服务便民热线受理各类诉求件508件。其中投诉类446件，咨询类10件，建议类44件,举报类8件。按时回复率为100%，未出现红黄牌现象。
二、本月工单涉及受理单位情况
本月12345政务服务便民热线受理工单共涉及39个单位，其中东坪镇8件，洛阳镇9件，大桥镇23件，乳城镇75件，必背镇1件，大布镇16件，游溪镇3件，一六镇21件，桂头镇42件，市场监管局4件，教育局16件，生态环境局13件，住房和城乡建设管理局73件，林业局3件，文广旅游局18件，卫生健康局18件，税务局3件，公安局77件，残联1件，交通运输局12件，自然资源局11件，人社局12件，社保中心12件，医疗保障局1件，水务局5件，供电局3件，银源公司9件，广播电视台2件，县政府办2件，组织部1件，乳阳林业局1件，法院3件，公路局1件，统战部2件，大峡谷管理处1件，消防大队2件，工信局2件，退役军人事务局1件，审计局1件。
三、热点问题
商业和施工噪音扰民问题
