一、本月受理情况
2023年1月1日至31日，乳源瑶族自治县12345政务服务便民热线受理各类诉求件517件。其中投诉类473件，咨询类7件，建议类29件,举报类8件。按时回复率为100%，未出现红黄牌现象。
二、本月工单涉及受理单位情况
本月12345政务服务便民热线受理工单共涉及38个单位，其中东坪镇5件，洛阳镇10件，大桥镇25件，乳城镇58件，大布镇19件，游溪镇6件，一六镇21件，桂头镇47件，市场监管局3件，教育局2件，生态环境局12件，住房和城乡建设管理局108件，林业局1件，文广旅游局14件，卫生健康局26件，税务局4件，公安局54件（预警1件），发改局1件，农业农村局3件，交通运输局8件，自然资源局6件，人社局23件，社保中心9件，水务局2件，供电局7件，银源公司23件，广播电视台2件，乳阳林业局1件，法院5件，明源国资公司2件，公路局1件，统战部2件，大峡谷管理处1件，行政服务中心1件，消防大队1件，工信局1件，退役军人事务局1件，中国人民银行1件。
三、热点问题
乳源县五彩瑶山小区停水问题
