一、本月受理情况
2022年12月1日至31日，乳源瑶族自治县12345政务服务便民热线受理各类诉求件715件。其中投诉类582件，咨询类34件，建议类84件,举报类15件。按时回复率为100%，未出现红黄牌现象。
二、本月工单涉及受理单位情况
本月12345政务服务便民热线受理工单共涉及40个单位，其中东坪镇2件，洛阳镇11件，大桥镇65件，乳城镇81件，必背镇2件，大布镇13件，游溪镇14件，一六镇34件，桂头镇57件，市场监管局10件，民政局2件，教育局11件，生态环境局14件，住房和城乡建设管理局89件，林业局4件，文广旅游局7件，卫生健康局156件，开发区1件，税务局3件，公安局50件，发改局1件，农业农村局2件，交通运输局14件，自然资源局12件，人社局7件，社保中心12件，供电局4件，广播电视台1件，县政府办1件，法院4件，明源国资公司2件，银源公司11件，统战部1件，消防大队7件，司法局1件，应急局2件，医疗保障局2件，工信局1件，组织部1件，中国人民银行3件。
三、热点问题
大桥镇均容村委会苍背村要求政府开通消防通道问题
