一、本月受理情况
2022年8月1日至31日，乳源瑶族自治县12345政务服务便民热线受理各类诉求件694件。其中投诉类622件，表扬类1件，咨询类17件，建议类42件,举报类12件。按时回复率为100%，未出现红黄牌现象。
二、本月工单涉及受理单位情况
本月12345政务服务便民热线受理工单共涉及37个单位，其中东坪镇8件，洛阳镇13件，大桥镇47件（预警2件），乳城镇73件，必背镇2件，大布镇29件，游溪镇12件，一六镇16件，桂头镇56件（预警1件），市场监督管理局14件，教育局27件，生态环境局4件，住房和城乡建设管理局122件，林业局5件，文广旅游局13件，卫生健康局25件，税务局2件，公安局95件，农业农村局3件，交通运输局34件（预警1件），自然资源局11件，人社局11件，社保中心7件，水务局4件，供电局8件，法院6件，公路局4件，银源公司12件，统战部3件，消防大队5件，南水湿地公园1件，医疗保障局10件，工信局5件，政数局3件，退役军人事务局2件，中国人民银行1件，政法委1件。
三、热点问题
关于乳源公交车服务问题
