一、本月受理情况
2022年4月1日至30日，乳源瑶族自治县12345政务服务便民热线受理各类诉求件500件。其中投诉类443件，咨询类14件，建议类35件,举报类8件。按时回复率为100%，未出现红黄牌现象。
二、本月工单涉及受理单位情况
本月12345政务服务便民热线受理工单共涉及38个单位，其中东坪镇11件，洛阳镇5件，大桥镇35件（预警2件），乳城镇35件，必背镇6件（预警1件），大布镇14件，游溪镇8件，一六镇15件（预警1件），桂头镇34件(预警1件)，市场监督管理局35件，民政局4件，教育局16件，生态环境局21件，住房和城乡建设管理局80件，林业局4件，文广旅游局5件，卫生健康局36件（预警1件），公安局66件，发改局1件，交通运输局6件（预警2件），自然资源局10件，人社局6件，社保中心7件，水务局2件，供电局1件，县政府办1件，县纪委1件，法院5件，公路局2件，银源公司4件，大峡谷管理处2件，消防大队7件，应急局2件，医疗保障局1件，工信局7件，统计局1件，粤电南水发电1件。
三、热点问题
1.乳源大气污染问题
