一、本月受理情况
2022年3月1日至31日，乳源瑶族自治县12345政务服务便民热线受理各类诉求件568件。其中投诉类505件，咨询类19件，建议类41件,举报类3件。按时回复率为100%，未出现红黄牌现象。
二、本月工单涉及受理单位情况
本月12345政务服务便民热线受理工单共涉及42个单位，其中东坪镇8件，洛阳镇6件，大桥镇31件（预警1件），乳城镇49件，必背镇12件，大布镇14件，游溪镇25件，一六镇19件，桂头镇31件(预警1件)，市场监督管理局38件，民政局1件，教育局31件，生态环境局10件，住房和城乡建设管理局69件，林业局2件，文广旅游局3件，卫生健康局46件，公安局57件（预警1件），发改局5件，农业农村局3件，交通运输局10件（预警1件），自然资源局14件，人社局16件，社保中心11件，水务局1件，供电局10件，电视台1件，县政府办4件，县纪委1件，法院2件，明源国资公司4件，公路局2件，银源公司10件，统战部2件，大峡谷管理处1件，消防大队2件，应急局3件，医疗保障局3件，工信局7件，政数局1件，统计局1件，退役军人事务局2件。
三、热点问题
1、疫苗接种、核酸检测记录显示不及时问题
