一、本月受理情况
2022年2月1日至28日,乳源瑶族自治县12345政务服务便民热线受理各类诉求件467件。其中投诉类419件,咨询类14件,建议类28件,举报类6件。按时回复率为100%,未出现红黄牌现象。
二、本月工单涉及受理单位情况
本月12345政务服务便民热线受理工单共涉及39个单位,其中东坪镇6件,洛阳镇2件,大桥镇26件(预警3件),乳城镇28件,必背镇6件,大布镇17件(预警1件),游溪镇8件,一六镇13件(预警2件),桂头镇32件(预警4件),市场监督管理局42件,民政局2件,教育局27件,生态环境局7件,住房和城乡建设管理局57件,林业局1件,文广旅游局11件,卫生健康局26件,公安局51件,发改局1件,农业农村局3件,交通运输局8件,自然资源局5件,人社局13件,社保中心7件,水务局9件,供电局28件,县政府办1件,法院2件,明源国资公司2件,公路局1件,银源公司11件(预警1件),统战部2件,大峡谷管理处4件,消防大队2件,工信局4件,退役军人事务局2件。
三、热点问题
1、在除夕和2月中下旬,停电问题。