一、本月受理情况
2022年1月1日至31日，乳源瑶族自治县12345政务服务便民热线受理各类诉求件594件。其中投诉类541件，咨询类12件，建议类34件,举报类7件。按时回复率为100%，未出现红黄牌现象。
二、本月工单涉及受理单位情况
本月12345政务服务便民热线受理工单共涉及39个单位，其中东坪镇12件，洛阳镇10件，大桥镇43件，预警6件，乳城镇64件，必背镇7件，预警3件，大布镇23件，预警4件，游溪镇9件，一六镇24件，预警5件，桂头镇33件，预警2件，市场监督管理局50件，民政局3件，教育局11件，生态环境局5件，住房和城乡建设管理局75件，林业局5件，文广旅游局8件，卫生健康局21件，税务局1件，公安局71件，发改局1件，农业农村局2件，交通运输局18件，预警8件，自然资源局13件，预警6件，人社局26件，社保中心5件，水务局3件，供电局7件，县政府办4件，县纪委1件，预警1件，乳阳林业局2件，公路局1件，银源公司16件，统战部3件，大峡谷管理处7件，消防大队4件，医疗保障局2件，工信局1件，广播电视台2件，退役军人事务局1件。
三、热点问题
1、居民用气问题。
