一、本月受理情况
2021年11月1日至30日，乳源瑶族自治县12345政务服务便民热线受理各类诉求件542件。其中投诉类486件，咨询类18件，建议类31件,举报类7件。按时回复率为100%，未出现红黄牌现象。
二、本月工单涉及受理单位情况
本月12345政务服务便民热线受理工单共涉及43个单位，其中东坪镇15件，洛阳镇5件，大桥镇17件，乳城镇54件，预警1件，必背镇2件，大布镇12件，预警2件，游溪镇9件，一六镇19件，预警8件，桂头镇31件，市场监督管理局74件，民政局1件，教育局11件，生态环境局13件，住房和城乡建设管理局68件，林业局4件，文广旅游局11件，卫生健康局14件，税务局4件，公安局75件，预警2件，发改局1件，农业农村局2件，交通局6件，预警4件，自然资源局12件，预警2件，人社局16件，社保中心11件，水务局5件，供电局5件，机关事务局1件，县政府办4件，县纪委1件，乳阳林业局1件，法院5件，公路局1件，银源公司12件，检察院1件，大峡谷管理处1件，信访局1件，行政服务中心1件，消防大队4件，应急局1件，医疗保障局4件，工信局6件，中国人民银行1件。
三、热点问题
1、乳源瑶族自治县极星游泳健身俱乐部消费问题
