一、本月受理情况
2021年10月1日至31日，乳源瑶族自治县12345政务服务便民热线受理各类诉求件493件。其中投诉类461件，咨询类9件，表扬类1件，建议类20件,举报类2件。按时回复率为100%，未出现红黄牌现象。
二、本月工单涉及受理单位情况
本月12345政务服务便民热线受理工单共涉及38个单位，其中东坪镇7件，预警3件，洛阳镇5件，大桥镇22件，乳城镇34件，必背镇1件，大布镇25件，预警9件，游溪镇6件，一六镇31件，预警7件，桂头镇46件，市场监督管理局54件，预警4件，民政局1件，教育局19件，生态环境局14件，预警1件，住房和城乡建设管理局40件，林业局5件，文广旅游局11件，卫生健康局13件，税务局15，公安局60件，预警3件，残联3件，交通局8件，预警1件，自然资源局11件，预警4件，人社局10件，社保中心3件，水务局2件，供电局3件，机关事务局1件，县政府办1件，县纪委1件，乳阳林业局2件，预警2件，法院2件，明源国资公司1件，公路局1件，银源公司4件，大峡谷管理处12件，预警4件，信访局2件，工信局2件，未转派工地噪音和油烟13件。
三、热点问题
1、乳源房屋交易问题
2、乳源违建问题
3、乳源旅游服务问题
