一、本月受理情况
2021年9月1日至30日，乳源瑶族自治县12345政务服务便民热线受理各类诉求件547件。其中投诉类510件，咨询类9件，表扬类1件，建议类24件,举报类3件。按时回复率为100%，未出现红黄牌现象。
二、本月工单涉及受理单位情况
本月12345政务服务便民热线受理工单共涉及39个单位，其中东坪镇11件，预警6件，洛阳镇10件，大桥镇27件，预警1件，乳城镇41件，必背镇2件，预警2件，大布镇18件，预警3件，游溪镇4件，一六镇30件，预警6件，桂头镇52件，预警2件，市场监督管理局37件，预警2件，教育局26件，生态环境局47件，预警7件，住房和城乡建设管理局67件，林业局6件，文广旅游局7件，卫生健康局16件，税务局3件，公安局45件，预警1件，残联1件，交通局12件，预警1件，自然资源局15件，预警1件，人社局11件，社保中心1件，水务局1件，供电局5件，县政府办4件，县纪委1件，法院4件，明源国资公司2件，公路局2件，银源公司10件，大峡谷管理处15件，信访局2件，行政服务中心1件，消防大队3件，应急局1件，医疗保障局3件，工信局3件，天井山林场1件。
三、热点问题
1、乳源县农田灌溉用水的问题。
