一、本月受理情况
2021年5月1日至31日，乳源瑶族自治县12345政府热线受理各类诉求件387件。其中投诉类352件，咨询类17件，建议类11件,举报类7件。按时办结率为100%，未出现红黄牌现象。
二、本月工单涉及受理单位情况
本月12345政府热线受理工单共涉及34个单位，其中东坪镇8件，洛阳镇5件，大桥镇15件，乳城镇32件，必背镇2件，大布镇9件，预警2件，游溪镇7件，一六镇14件，预警2件，桂头镇18件，市场监督管理局28件，民政局1件，教育局11件，预警4件，生态环境局19件，住房和城乡建设管理局49件，林业局3件，文广旅游局10件，卫生健康局17件，预警1件，税务局3件，公安局56件，预警3件，发改局1件，农业农村局4件，交通局5件，自然资源局10件，人社局23件，水务局1件，供电局7件，政府办2件，公路局5件，县纪委1件，明源国资公司1件，银源公司12件，司法局2件，消防大队1件，工信局5件。
三、热点问题
1、乳源县乡镇征地补偿问题；
2、乳源县噪音扰民问题；
3、乳源县民生消费问题。
四、窗口投诉问题
民政窗口
