一、本月受理情况
2021年4月1日至30日，乳源瑶族自治县12345政府热线受理各类诉求件409件。其中投诉类377件，咨询类15件，建议类11件,举报类6件。按时办结率为100%，未出现红黄牌现象。
二、本月工单涉及受理单位情况
本月12345政府热线受理工单共涉及33个单位，其中东坪镇8件，洛阳镇6件，大桥镇25件，乳城镇38件，必背镇3件，预警2件，大布镇8件，预警2件，游溪镇10件，一六镇18件，预警1件，桂头镇32件，预警4件，市场监督管理局35件，预警1件，教育局11件，预警4件，生态环境局30件，住房和城乡建设管理局37件，林业局6件，文广旅游局5件，卫生健康局15件，预警1件，税务局4件，公安局56件，残联1件，农业农村局2件，交通局5件，自然资源局7件，人社局18件，供电局3件，政府办2件，公路局1件，银源公司8件，行政服务中心2件，消防大队2件，医疗保障局1件，工信局8件，广播电视台1件，县组织部1件。
三、热点问题
1、乳源县乡镇征地补偿问题;
2、乳源县养殖臭味扰民问题；
3、乳源县看病医保结算问题。
