一、本月受理情况
2020年11月1日至30日,乳源瑶族自治县12345政府热线受理各类诉求件504件。其中投诉类461件,咨询类12件,建议类21件,举报类10件。桂头镇由于系统判定接单不及时导致超时回复,按照考核规定,现桂头镇被罚黄牌一次。按时办结率为99%,未出现红牌现象。
二、本月工单涉及受理单位情况
本月12345政府热线受理工单共涉及35个单位,其中东坪镇12件,洛阳镇17件,大桥镇20件,乳城镇50件,必背镇4件,大布镇7件,游溪镇24件,一六镇20件,桂头镇43件,市场监督管理局43件,民政局4,教育局12件,生态环境局32件,住房和城乡建设管理局71件,林业局5件,文广旅体局6件,卫生健康局6件,税务局2件,公安局61件,农业农村局6件,交通局7件,自然资源局2件,人社局7件,党校1件,水务局2件,供电局2件,政府办3件,法院3件,明源公司13件,工信局18件,政数局1件。
三、热点问题
1、乳源县区及乡镇修路问题;
2、乳源县环境卫生问题。
