一、本月受理情况
2020年8月1日至31日，乳源瑶族自治县12345政府热线受理各类诉求件334件。其中投诉类309件，咨询类18件，建议类4件,举报类3件。不存在超期回复现象，按时办结率为100%。未出现红、黄牌现象。
二、本月工单涉及受理单位情况
本月12345政府热线受理工单共涉及39个单位，其中东坪镇11件，洛阳镇4件，大桥镇23件，乳城镇19件，必背镇2件，大布镇6件，游溪镇9件，一六镇23件，桂头镇25件，市场监督管理局35件，教育局9件，生态环境局17件，住房和城乡建设管理局37件，林业局5件，文广旅体局14件，农业农村局2件，卫生健康局3件，税务局3件，公安局36件，人社局7件，水务局1件，广播电视台1件，交通局9件，自然资源局6件，政府办2件，供电局3件，县纪委1件，乳阳林业局1件，银源公司4件，邮政局1件，消防大队2件，医保局1件，组织部1件，财政局1件，县法院1件，公路事务局2件，工信局5件，政数局1件，退役军人事务局1件。
三、热点问题
1、乳源县新农村建设问题;
2、咨询乳源县扶贫政策问题。
