一、本月受理情况
2020年7月1日至31日，乳源瑶族自治县12345政府热线受理各类诉求件407件。其中投诉类368件，咨询类20件，建议类14件,举报类1件。不存在超期回复现象，按时办结率为100%。未出现红、黄牌现象。
二、本月工单涉及受理单位情况
本月12345政府热线受理工单共涉及43个单位，其中东坪镇7件，洛阳镇4件，大桥镇18件，乳城镇38件，必背镇7件，大布镇15件，游溪镇9件，一六镇30件，桂头镇24件，市场监督管理局39件，民政局3件，教育局9件，生态环境局21件，住房和城乡建设管理局60件，林业局8件，文广旅体局5件，卫生健康局8件，税务局2件，公安局37件，发改局2件，农业农村局2件,交通局10件，自然资源局7件，人社局4件，水务局1件，供电局5件，电视台1件，政府办2件，县纪委2件，乳阳林业局1，县法院1件，明源公司1件，公路事务局3件，银源公司9件，邮政局1件，南水湖湿地公园1件，县统战部1件，司法局1件，医保局1件，团县委1件，组织部2件，扶贫办1件，工信局3件。
三、热点问题
1、乳源县乡村道路问题;
2、乳源县农村房屋拆迁问题。
