一、本月受理情况
2020年4月1日至30日，乳源瑶族自治县12345政府热线受理各类诉求件267件。其中投诉类236件，咨询类20件，建议类9件,举报类2件。不存在超期回复现象，按时办结率为100%。未出现红、黄牌现象。
二、本月工单涉及受理单位情况
本月12345政府热线受理工单共涉及33个单位，其中东坪镇13件，洛阳镇3件，大桥镇10件，乳城镇20件，必背镇8件，大布镇2件，游溪镇4件，一六镇7件，桂头镇25件，市场监督管理局37件，教育局3件，生态环境局17件，住房和城乡建设管理局26件，林业局3件，卫生健康局6件，税务局2件，公安局34件，农业农村局3件,交通局5件，自然资源局14件，人社局2件，法院1件，明源国资公司3件，水务局2件，供电局1件，县委办2件，银源公司6件，民政局1件，文广旅体局1件，开发区1件，公路局1件，政数局1件，工信局3件。
三、热点问题
1、乳源县房屋拆迁问题；
2、乳源县征地问题。
