一、本月受理情况
2020年3月1日至31日，乳源瑶族自治县12345政府热线受理各类诉求件201件。其中投诉类172件，咨询类22件，建议类4件,举报类2件,表扬类1件。不存在超期回复现象，按时办结率为100%。未出现红、黄牌现象。
二、本月工单涉及受理单位情况
本月12345政府热线受理工单共涉及34个单位，其中东坪镇3件，洛阳镇4件，大桥镇13件，乳城镇15件，必背镇2件，大布镇6件，游溪镇1件，一六镇5件，桂头镇26件，市场监督管理局41件，教育局3件，生态环境局9件，住房和城乡建设管理局17件，林业局2件，卫生健康局6件，税务局1件，公安局17件，发改局1件，农业农村局4件,交通局3件，自然资源局4件，人社局2件，法院1件，明源国资公司2件，水务局1件，供电局1件，电视台1件，县委办4件，银源公司1件，南水湿地公园1件，应急局1件，组织部1件，财政局1件，工信局1件。
三、热点问题
1、乳源县宽带网络问题;
2、乳源县电站冲毁农田问题。
