一、 本月受理情况
2019年12月1日至31日，乳源瑶族自治县12345政府热线受理各类诉求件299件。其中投诉类274件，咨询类11件，建议类11件,举报类3件。不存在超期回复现象，按时办结率为100%。未出现红、黄牌现象。
二、本月工单涉及受理单位情况
本月12345政府热线受理工单共涉及32个单位，其中东坪镇6件，洛阳镇7件，大桥镇19件，乳城镇20件，必背镇3件，大布镇12件，游溪镇3件，一六镇14件，桂头镇14件，市场监督管理局32件，民政局1件，教育局7件，生态环境局18件，住房和城乡建设管理局42件，林业局3件，文化广电旅游体育局1件，卫生健康局4件，公安局34件，发改局3件，农业农村局21件,交通局6件，自然资源局6件，人社局8件，水务局1件，供电局1件，县政府办1件，法院1件，公路局2件，银源公司5件，邮政局1件，南水湿地公园2件，信访局1件。
三、 热点问题
1、 乳源县得源锦绣花园停车费问题;
2、乳源县临时摊贩乱摆卖问题.
