一、本月受理情况
2019年10月1日至31日，乳源瑶族自治县12345政府热线受理各类诉求件269件。其中投诉类246件，咨询类17件，建议类5件,举报类1件。不存在超期回复现象，按时办结率为100%。未出现红、黄牌现象。
二、本月工单涉及受理单位情况
本月12345政府热线受理工单共涉及29个单位，其中东坪镇1件，洛阳镇4件，大桥镇16件，乳城镇7件，必背镇3件，大布镇9件，游溪镇5件，一六镇6件，桂头镇7件，市场监督管理局33件，教育局5件，生态环境局42件，住房和城乡建设管理局41件，农业农村局10件,文化广电旅游体育局1件，残疾人联合会1件，公路局5件，卫生健康局10件，公安局26件，消防大队1件,司法局1件,银源公司6件，交通运输局10件，自然资源局3件，人力资源和社会保障局6件，供电局4件，明源国资公司1件，人民法院1件，医疗保障局4件。
三、 热点问题
1、 居民投诉建筑施工工地噪音扰民;
2、农村旧房拆迁，咨询拆迁是否有补助方面.
