一、本月受理情况
2019年7月1日至31日，乳源瑶族自治县12345政府热线受理各类诉求件205件。其中投诉类190件，咨询类4件，建议类11件。不存在超期回复现象，按时办结率为100％。未出现红、黄牌现象。
二、本月工单涉及受理单位情况
本月12345政府热线受理工单共涉及28个单位，其中东坪镇9件，洛阳镇5件，大桥镇13件，乳城镇14件，必背镇4件，大布镇4件，游溪镇2件，一六镇8件，桂头镇11件，市场监督管理局17件，民政局1件，教育局8件，生态环境局12件，住房和城乡建设管理局32件，林业局2件，文化广电旅游体育局5件，卫生健康局5件公安局23件，农业农村局4件，水务局1件，银源公司7件，交通运输局3件，自然资源局4件，人力资源和社会
保障局4件，供电局3件，人民检察院1件，信访局1件行政服务中心2件。
三、热点问题
主要集中在农业类:网民主要投诉有关死猪问题及乱丢弃死猪现象。
