一、本月受理情况
2019年6月1日至30日，乳源瑶族自治县12345政府热线受理各类诉求件179件。其中投诉类164件，咨询类5件，举报类3件，建议类7件。不存在超期回复现象，按时办结率为100％。未出现红、黄牌现象。
二、本月工单涉及受理单位情况
本月12345政府热线受理工单共涉及31个单位，其中洛阳镇2件，大桥镇10件，乳城镇15件，必背镇3件，大布镇2件，游溪镇3件，一六镇5件，桂头镇10件，市场监督管理局20件，民政局1件，教育局5件，生态环境局8件，住房和城乡建设管理局32件，林业局1件，文化广电旅游体育局3件，卫生健康局5件，公安局14件，农业农村局6件，水务局2件，银源公司7件，交通运输局7件，自然资源局4件，人力资源和社会保障局4件，供电局2件，人民检察院1件，宣传部1件，法院1件，南水湖湿地公园管理处2件，大峡谷生态保护区1件，应急管理局1件，公路局1件。
三、热点问题
主要集中在市政设施方面:网民投诉县城内多处沙井盖松动，造成安全隐患等相关事宜。
