为深入了解12345政务便民热线有关事项办理情况和民生实事落实情况，7月10日，市人大常委会副主任、县委书记陈大川带队，通过实地走访与座谈相结合的方式开展调研，强调要牢固树立以人民为中心的发展思想，用心用情用力解决群众急难愁盼问题，将民生实事办实办好，将群众诉求落地落实。
陈大川一行先后前往乳城镇屠宰场、禾康精细化工有限公司、必背镇横溪村委会李村角村迁移点、碧桂园星樾小区及富源工业园等地，详细了解群众反映集中、关系生态环境与民生福祉的突出问题并提出整改意见，如屠宰场异味扰民、化工企业工业废气排放异味、村迁移点养殖场污染整治、城镇污水处理及工业园区废气排放处理等情况。
陈大川在调研中指出，“12345”热线是党委、政府连接群众的“连心桥”，承载着千家万户的急难愁盼，而民生实事关乎群众切身利益，是党委、政府向人民作出的庄严承诺。他强调，各承办单位必须高度重视群众的每一个诉求，要根据问题情况，分轻重缓急进行处理，对于涉及多部门的复杂问题，加强联动会商，明确相关责任、限时办结，必须从提升问题解决率和群众满意度入手，将“送上门的群众工作”做到家、做到位，切实提升政府公信力。
县领导利绍聪及县行政服务中心、市生态环境局乳源分局、乳城镇等有关单位负责同志参加调研。
