在“3·15”国际消费者权益日到来之际，为切实守护百姓钱袋子，筑牢消费信任基石，县市场监管局携手县消委会紧扣“提升消费品质”年主题，于3月13日在城市广场举办“3·15”现场宣传活动。县政府办领导，县市场监管局主要负责同志、县消委会有关成员单位代表、社会各界群众共计200余人共赴这场“惠民之约”。
本次活动打破传统宣传模式，将“刚性监管”化为“柔性服务”，集政策宣讲、咨询答疑、投诉受理、识假辨假于一体，让便民服务更有人情味，更是宣传为民的生动体现。在咨询服务区，来自各部门的工作人员与来访群众面对面解读政策，手把手指导其维权方式，耐心解答群众疑虑，合力传递维权正能量。现场特设“领导公开接待日”咨询服务点，依托此服务点，县市场监管局领导积极与群众交流，悉心听取群众的意见建议，并为其提供政策咨询、消费指导和维权服务，切实打通服务群众“最后一公里”；在投诉服务区，工作人员把“被动接单”变为“主动倾听”，对群众反映的商品质量、售后服务等操心事、烦心事逐一登记、闭环处置，确保件件有回音、事事有着落，让维权不再闹心；在宣传展区，图文并茂的宣传展板系统展示了典型案例、“一老一小”消费陷阱、消费提示、维权要点等，生动的避坑指南吸引了大批群众驻足阅览，切实提升群众识假防骗能力。活动累计接受咨询120余人次，发放各类资料500余份，不仅送出了知识，更送出了安心。
维权无止境，服务零距离。下一步，县市场监管局、县消委会将继续秉持“消费者至上”理念，深耕消费维权责任田，聚力构建“法治保障、政府监管、行业自律、企业负责、社会监督、消费者参与”的多元共治格局。通过扩大放心消费“双承诺”覆盖面，让诚信经营成为商家的“金字招牌”，让放心消费成为城市的温暖底色，全力筑牢消费安全底线，激发消费活力，让百姓敢消费、愿消费、乐享高品质消费。
