为深入贯彻落实党的二十大精神，全面落实市、县关于实施“百县千镇万村高质量发展工程”工作部署，进一步做好县镇医保经办工作，提高经办管理服务水平。近日，县医保局组织召开医保经办服务培训会。县医保中心及各镇医保经办人员共计17人参加了培训。
培训分两节进行。一是组织参加由省医保中心举办的医保经办人员礼仪培训视频会。培训围绕医保经办人员行政礼仪、咨询热线服务礼仪等方面内容，进行了全方位、专业性指导，进一步提高了县镇医保经办人员对行政礼仪重要性的认识，增强了服务意识、责任意识。二是举办医保信息平台经办功能培训。重点讲解了“居民医保参保一件事”指尖办工作流程、粤医保操作指引以及公共服务系统操作中居民医保参保登记及停保、异地就医备案申请、跨省转移接续申请等功能，并就各级医保经办人员在开展医保工作过程中遇到的问题进行了现场交流，切实提高了培训的针对性和操作性。
会议强调，各级医保经办人员要提高政治站位，强化业务学习，熟悉掌握经办服务礼仪及各项经办规程，积极主动提升个人素养和办事效能，做到服务有温度、办事有态度、行动有力度，切实打通医保服务“最后一公里”。
