2024年中秋、国庆“双节”即将来临，为了让广大消费者和旅游者度过一个放心、舒心、和谐的假期，有效规避消费纠纷，县市场监管局、县消委会提醒广大消费者消费旺季更应秉持安全第一的原则，提倡科学健康的消费方式，共同维护良好消费环境。
一、餐饮食品消费安全为先，网络订餐须谨慎
通过正规渠道购买食品，比如双节时令月饼，要查看包装及标签信息完整性，尤其是生产日期、保质期等相关信息，按照说明保存和食用。不建议随意通过私下转账购买私人出品的食物，一旦出现问题难以溯源维权，同时不要食用“野味”和未加工处理的“生鲜”食品。在外就餐，应选择证照齐全的餐饮服务单位，根据用餐人数合理点餐，自觉抵制舌尖上的浪费，主动践行“光盘行动”。
网上订餐应选择网上公示有效证照、餐饮食品安全等级高、距离近的餐饮服务单位订餐，签收时应查验食品包装是否完整，并及时食用，勿长时间存放。
二、理性购物，谨防促销消费陷阱
正确看待节日期间商家的各类打折促销活动，面对打折优惠、精美包装等营销手段要保持理性，按实际需求选购，不追求奢华包装。同时，要看清问清活动内容、期限、范围承诺，提防少数商家“先升后降”虚假打折的促销手段，谨防打折、返券、赠送等各种“折扣”陷阱，警惕商家以“降价商品不许退换”为借口侵犯消费者的合法权益，降价商品享有同正常商品一样的售后服务保障。
消费者网购时，应选择正规购物平台的经营者购买，理性克制看待“直播测评”和各类优惠促销宣传，不要被主播的煽动性言语和滤镜技术带乱了节奏，要对商家主体信息、商品质量、数量、品牌、样式、售后等重要信息了解清楚后再下单。同时，不随意点击来路不明的“带货”链接，不随意扫描不明二维码，使用平台提供的正规支付渠道，避免直接向商家转账，保留好订单号、支付凭证、聊天记录等有效凭证，以便发生纠纷时维护自身合法权益。
三、安全文明出行，合理安排规划
一是关注景点出行政策，提前预约。当前大部分景区为保障安全，纷纷推出了预约制来实施限流措施，为避免影响游玩体验，建议消费者提前在关注景区官方公众号或电话查询了解景区相关规定，按要求进行预约，做足准备，文明出行。二是选择信誉度高、管理规范的旅行社。选择旅行社出游的，不要随意在微信群等非官方渠道参团，警惕误陷“零团费”“超低价”等消费圈套。签订旅游合同要留意承诺的各项内容，如交通工具、行程安排、餐饮及住宿标准等，鉴于旅游合约容易受突发事件影响，建议消费者尽量在合同里明确解除条件和退款约定。三是自驾出游，做好行程和车辆养护准备。选择自驾游的消费者要做好出行功略，合理安排路程，提前做好车况检查养护，不要疲劳驾驶，自觉遵守交通秩序，文明出行。新能源汽车出行，车辆充电时要选择符合国家安全标准的充电桩，远离易燃易爆物，避免安全隐患，以及要提前了解沿路的充电设施以及预计高峰充电紧张备选方案，避免陷入道路拥堵充电难的窘境。
四、预付消费有风险 按需充值勿盲从
消费者选择美容、健身、洗车等预付卡消费时，办理前要仔细了解使用范围、期限、功能、退款条件等信息；办卡时要尽量签订书面合同，不要轻信商家口头承诺，按需充值，不要盲从，切勿大额充值，以免遭遇无良商家卷款跑路。最后，在追求低价购物的同时，也要注重商品质量；防范售后服务缺失，购物时要仔细查验商品外包装，明确品牌名称、厂名厂址、“三包”期限等，购物后索要购物凭证、“三包”凭证等，以便更有效地维护自己的合法权益。
五、消费维权，依法维护权益
“双节”期间，消费者在购买商品、就餐或者接受服务时，要主动索要发票、收据等消费凭证并妥善保管，一旦发生消费纠纷，消费者可先与商家协商解决，如果协商不成，及时拨打当地12315、12345热线或通过微信12315小程序等方式进行投诉举报，切实维护自身合法权益。
乳源瑶族自治县市场监督管理局
乳源瑶族自治县消费者委员会
2024年9月14日
