根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（中华人民共和国国务院令第711号）规定，为了更好地为公民、法人或其他组织提供政务公开服务，本机关编制了《乳源瑶族自治县人力资源和社会保障局政务公开指南》（以下简称《指南》）。需要获得本机关政府信息公开服务的公民、法人或者其他组织，建议阅读本《指南》。
本《指南》每年更新一次，公民、法人或者其他组织可以在乳源瑶族自治县政府信息公开平台（http://www.ruyuan.gov.cn/sgryrlzyj/gkmlpt/guide）上查阅本《指南》，也可以到本《指南》指定发放点乳源瑶族自治县人力资源和社会保障局(地址：广东省韶关市乳源瑶族自治县鹰峰东路9号A栋五楼办公室)领取。
一、政府信息公开目录使用方法
1、栏目导航：将公开的政府信息划分为“机构职能”“通知公告”“工作动态”“财政预决算”“其他”“政府信息公开年报”六个部分，下分设信息类别。点击列表中的条目名称，可显示该信息的详细内容。
2、信息搜索：所需政府信息可通过站内搜索引擎查询。
二、获取形式
（一）主动公开
县人力资源和社会保障局主动公开的政府信息范围，详见《目录》
1、公开形式
县人力资源和社会保障局信息公开主要采取网上公开形式,网上信息公开网址为乳源瑶族自治县人民政府门户网站(http://www.ruyuan.gov.cn/)。
县人力资源和社会保障局还将采用以下辅助方式主动公开政府信息：
（1）通过政府公报、新闻发布会等形式和报纸、广播、电视等公共媒体主动公开政府信息；
（2）在县人力资源和社会保障局设有政府信息公开查阅点，公民、法人或者其他组织可以到该查阅点查阅本机关公开的政府信息；
（3）在县人力资源和社会保障局办公室设有政府信息公告栏，主动公开政府信息。
本机关网上公开的信息，一般网上留存的期限为5年。超过留存期的信息，本机关不再继续通过网上公开，公民、法人或者其他组织可以到本机关设立的公共查阅点查阅。
2、公开时限
县人力资源和社会保障局主动公开的政府信息，自政府信息形成或者变更之日20个工作日内予以公开。法律、法规对政府信息公开的期限另有规定的，从其规定。
（二）依申请公开
除县人力资源和社会保障局主动公开的政府信息外，公民、法人或者其他组织申请获取政府信息的，应当向县人力资源和社会保障局提出，并采用包括信件、数据电文在内的书面形式；采用书面形式确有困难的，申请人可以口头提出，由县人力资源和社会保障局代为填写政府信息公开申请。
政府信息公开申请应当包括下列内容：
一是申请人的姓名或者名称、身份证明、联系方式；
二是申请公开的政府信息的名称、文号或者便于行政机关查询的其他特征性描述；
三是申请公开的政府信息的形式要求，包括获取信息的方式、途径。
县人力资源和社会保障局的政府信息公开申请受理机构(见本《指南》第三条)，负责受理公民、法人或者其他组织向本机关提出的政府信息公开申请。
1、提出申请
向县人力资源和社会保障局申请获取政府信息的，应当书面填写《乳源瑶族自治县人力资源和社会保障局信息公开申请表》(以下简称《申请表》，见附件1)，网址为https://ysqgk.gd.gov.cn/751008/choice。《申请表》可以在受理机构处领取，也可以在本机关网站上下载电子版，复制有效。
申请人对申请获取信息的描述请尽量详尽、明确；若有可能，请提供该信息的标题、发布时间、文号或者其他有助于本机关确定信息内容的提示。
（1）本机关受理书面提交的政府信息公开申请。
除申请人当面提交《申请表》外，申请人通过信函方式提出申请的，请在信封左下角注明“政府信息公开申请”的字样；申请人通过电报、传真方式提出申请的，请相应注明“政府信息公开申请”的字样。
（2）县人力资源和社会保障局受理通过互联网提交的政府信息公开申请。
申请人可通过互联网在本机关网站上填写电子版《申请表》，向县人力资源和社会保障局提交政府信息公开申请。
申请人向县人力资源和社会保障局申请获取与自身相关的注册登记、税费缴纳、社会保障等方面政府信息时，应当出示有效身份证件，当面向本机关提交书面申请。
县人力资源和社会保障局不直接受理通过电话、短消息等方式提出的申请，但申请人可以通过电话咨询相应的服务业务。
2、申请处理
县人力资源和社会保障局收到公民、法人或者其他组织提出的政府信息公开申请后，根据需要，可能通过相应方式对申请人身份进行核对。县人力资源和社会保障局收到申请后，将从形式上对申请的要件是否完备进行审查，对于要件不完备的申请予以退回，要求申请人补正信息。
对申请人提出的政府信息公开申请，本机关将根据不同情况分别作出答复，详见本机关处理政府信息公开申请流程图(见附件2)。
县人力资源和社会保障局办理申请人政府信息公开申请时，能够当场答复的，将当场答复；不能当场答复的，自收到申请之日起20个工作日内予以答复；确需延长答复期限的，延长答复时间不超过20个工作日，并告知申请人。《条例》另有规定的，从其规定。
县人力资源和社会保障局依申请提供信息时，根据掌握该信息的实际状态进行提供，不对信息进行加工、统计、研究、分析或者其他处理。
3、收费标准
行政机关依申请提供政府信息，不收取费用。但是，申请人申请公开政府信息的数量、频次明显超过合理范围的，行政机关可以收取信息处理费。
行政机关收取信息处理费的具体办法由国务院价格主管部门会同国务院财政部门、全国政府信息公开工作主管部门制定。
三、政府信息公开工作机构
本机关政府信息公开工作机构为：乳源瑶族自治县人力资源和社会保障局办公室
办公地址：乳源瑶族自治县鹰峰东路9号 邮政编码：512700
办公时间： 8：30-12：00 14：30-17：30(工作日)
联系电话：0751-5362271 传 真：5362271
电子信箱：ryxrsj@163.com
本机关政府信息公开申请受理机构为：乳源瑶族自治县县人力资源和社会保障局办公室
办公地址：乳源瑶族自治县鹰峰东路9号 邮政编码：512700
办公时间： 8：30-12：00 14：30-17：30(工作日)
联系电话：0751-5362271 传 真：5362271
电子信箱：ryxrsj@163.com
四、其他
县人社局接受公民、法人或者其他组织对政府信息公开工作的意见建议、投诉举报，电话0751-12345。
附件1：乳源瑶族自治县人力资源和社会保障局政府信息公开申请表.doc
附件2：乳源瑶族自治县人力资源和社会保障局处理政府信息公开申请流程图.docx
